Q.特定のページ(MSNやIEの検索ページなど)が開けません。



特定のページが開けない場合まず以下のことをチェックしてください。
1. 他のメジャーなページ(例えばhttp:.//www.yahoo.co.jp/)は開けるか?
2. 九州大学のページ(http://www.kyushu-u.ac.jp/) は開けるか?
2. 大学のページ(http://www.kurume-it.ac.jp/)やセンターのページ(http://www.cc.kurume-it.ac.jp/)は開けるか?
3. 他のPCでも同様の現象が起こっているか?パソコンを再起動しても症状は同じか?

  まず、特定のページが表示されないが、他のメジャーなページは問題なく表示される場合、これは開けないサイトのサーバがダウンしているなどそのサイトに問題があります。また、九州大学のページが開ける場合、少なくとも大学から上位サイトまでの接続は成功していることになります。これらの場合、こちらではどうしようもありませんので時間をおいて試してみてください。

  他のサイトは表示できず、学内のページは表示できる場合、大学と学外を結ぶネットワークが切れている可能性があります。あらかじめ予定されているメンテナンスはセンターのページ等でアナウンスしています。まずアナウンスがでていないか確認してみてください。アナウンスも出ていない場合なんらかのトラブルが発生していることになります。センターまで連絡いただくか、時間を置いてからためしてください。

 学内のページも表示されない場合、パソコンレベル、教室レベルのトラブルが考えられます。まずパソコンを再起動してみてください。また違うパソコンでも同様の症状がでているか確認してください。パソコンを再起動しても症状が消えないが他のPCなら問題ない場合、そのPCにトラブルが発生しています。トラブルが発生しているパソコンを見つけた方はセンター事務室までまで連絡ください。他のPCでも同様の症状がでている場合、教室レベルでのトラブル発生しています。これも発見された方はセンター事務室まで連絡ください。

traceroute(Windowsではtracert)というコマンドを使えば途中のどの段階まで通信ができているか調べることができます。

C:\>tracert www.yahoo.co.jp

Tracing route to www.yahoo.co.jp [210.81.153.70]
over a maximum of 30 hops:

1 <10 ms <10 ms <10 ms cnx-cen-411room-lan24.cc.kurume-it.ac.jp [133.94.24.252]
2 <10 ms <10 ms <10 ms cnx-cen-wide-gate.cc.kurume-it.ac.jp [133.94.1.248]
3 <10 ms <10 ms 16 ms kurume-kougyou-u.gw.sinet.ad.jp [150.99.208.19]
4 <10 ms 16 ms 15 ms kyushu-1-FE1-0-0.sinet.ad.jp [150.99.208.62]
5 <10 ms 16 ms 16 ms kyushu-10-A7-0-1.sinet.ad.jp [150.99.198.102]
6 16 ms 31 ms 15 ms osaka-10-A4-0-3.sinet.ad.jp [150.99.128.4]
7 16 ms 46 ms 47 ms osaka-S1-G0-0.sinet.ad.jp [150.99.7.1]
8 31 ms 47 ms 31 ms JT-osaka-S1-P3-0.sinet.ad.jp [150.99.197.73]
9 32 ms 47 ms 46 ms JT-tokyo-S1-P1-0.sinet.ad.jp [150.99.197.5]
10 31 ms 47 ms * tokyo-S1-P9-0.sinet.ad.jp [150.99.197.38]
11 47 ms 47 ms 47 ms tokyo-11-P.sinet.ad.jp [150.99.197.226]
12 62 ms 47 ms 47 ms tokyo-JIX-1.sinet.ad.jp [150.99.170.11]
13 141 ms 31 ms 47 ms 210.141.225.57
14 32 ms 47 ms 46 ms 61.114.0.68
15 63 ms 47 ms 47 ms 210.81.7.114
16 47 ms 78 ms 63 ms 0.so-3-2-0.GW2.TKO6.Alter.Net [210.80.6.114]
17 63 ms 62 ms 47 ms Yahoo2-jp-gw.customer.alter.net [210.81.10.6]
18 31 ms 63 ms 47 ms 210.81.152.30
19 31 ms 47 ms 31 ms 210.81.152.86
20 47 ms 31 ms 47 ms 210.81.152.94
21 31 ms 47 ms 47 ms w10.yahoo.co.jp [210.81.153.70]

Trace complete.